000			01524nam a2200385 i 4500
001			100065337
003			UVAL
005			20240530090432.0
007			ta
008			141104s esp g 000 0 spa d
040			_aDIBRA _bspa _cUVAL _erda
041	0		_aspa
084			_aT
100	0		_aDíaz Osses, Álvaro _9173992, _eauthor.
245	1	0	_aRelación entre clima organizacional y fidelización de clientes : _bcaso de estudio : Empresa VTR / _cÁlvaro Díaz Osses, Ivana Millacura Catalán.
264		3	_aSantiago, Chile : _bUniversidad de Valparaíso, _c2013
300			_a66 hojas : _bil. color.
347			_2rda _atext file _bPDF
502			_aIngeniero Comercial. Licenciado en Ciencias en la Administración de empresas.
504			_aIncluye Bibliografía y anexos.
650		0	_aCALIDAD DE SERVICIO.
650		0	_aCLIENTES.
650		0	_aGESTION EMPRESARIAL.
650		0	_aTELEVISION _vASPECTOS SOCIALES _zCHILE.
700	0		_aMillacura Catalán, Ivana. _4autora _9173997
700	1		_aScapini Sánchez, Valeria _eProfesora guía _9108111
700	1		_aEgaña González, Juan E., _eProfesor informante _9164596.
710	2		_aUniversidad de Valparaíso (Chile). _bFacultad de Ciencias Económicas y Administrativas. _bEscuela de Ingeniería Comercial _9119207.
800	1		_aEgaña González, Juan, _eProfesor informante.
800	1		_aScapini Sánchez, Valeria.
942			_c1 _2ddc
999			_c76088 _d76088