000			01870nam a2200385 i 4500
001			100069181
003			UVAL
005			20240507115200.0
007			ta
008			170824s2017 cl abdeg 000 0 spa d
040			_aDIBRA _bspa _cUVAL _erda
041	0		_aspa
084			_aM
100	1		_aLópez Martínez, Paula Constanza, _eautora _9219617.
245	1	0	_aPlan de mejora para la obtención del sello Q de calidad y S de sustentabilidad en el Hotel Boutique 17, Valparaíso / _cPaula Constanza López Martínez.
264		3	_aValparaíso, Chile : _bUniversidad de Valparaíso, _c2017
300			_a153 hojas : _bilustraciones.
347			_2rda _atext file _bPDF
500			_aIncluye índice y anexos.
502			_bAdministrador Hotelero y Gastronómico. _cUniversidad de Valparaíso. _d2017.
502			_bLicenciado en Administración Hotelera y Gastronómica.
504			_aBibliografía.
520			_aSe fomenta la importancia de las certificaciones turísticas en Chile, asimismo la utilización y aprovechamiento de las herramientas brindadas por el gobierno, principalmente SERNATUR, y así lograr una mejora continua en relación a los recursos, procesos y estándares al interior de la organización y establecimiento en general.
610	0	0	_aHOTEL BOUTIQUE 17 _9220440.
650		0	_aHOTELES _xESPECIFICACIONES _9145470 _zCHILE.
650		4	_aHOTELES _zCHILE _zVALPARAISO _9135169.
650		0	_aNORMA NCH 3285 _9169920.
650		0	_aSECTOR TURISTICO _xCERTIFICACION _9220439.
700	1		_aArellano Herman, Julián, _e, Profesor guía _9154599.
710	2		_aUniversidad de Valparaíso (Chile). _bFacultad de Ciencias Económicas y Administrativas. _bEscuela de Administración Hotelera y Gastronómica _9223943.
942			_c1 _2ddc
999			_c79626 _d79626