000 01308nam a2200337 i 4500
001 100069272
003 UVAL
005 20240507115201.0
007 ta
008 170914s esp g 000 0 spa d
040 _aDIBRA
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_cUVAL
_erda
041 0 _aspa
084 _aT
100 0 _aLagos Figueroa, Francisco Javier
_9220246,
_eauthor.
245 1 0 _aActualización del protocolo de atención telefónica de la oficina de informaciones reclamos y sugerencias del ISPCH /
_cFrancisco Javier Lagos Figueroa.
264 3 _aSantiago, Chile :
_bUniversidad de Valparaíso,
_c2017
300 _a60 páginas :
_b: il. color +
_e1 CD-ROM.
347 _2rda
_atext file
_bPDF
502 _aTítulo profesional Administrador Público.
502 _aLicenciado en Administración Pública.
504 _aIncluye bibliografía y anexos.
650 0 _aCALL CENTER.
650 0 _aMODERNIZACION DEL ESTADO
_zCHILE.
650 0 _aPROTOCOLOS.
700 1 _aRodríguez Chandía, Jeannette,
_e, Profesora guía.
_9154424.
710 2 _aUniversidad de Valparaíso (Chile).
_bFacultad de Ciencias Económicas y Administrativas.
_bEscuela de Administración Pública
_9196448.
942 _c1
_2ddc
999 _c79711
_d79711