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Valenzuela Ramírez, Bárbara Paz,

Gestión del servicio al cliente en hoteles 4 y 5 estrellas o equivalentes del sector nororiente de la región Metropolitana / Bárbara Paz Valenzuela Ramírez. - 131 hojas.

Incluye anexos.



Incluye bibliografía.

Análisis de la gestión al servicio al cliente en hoteles de categorías 4 y 5 estrellas de la zona nororiente de la región Metropolitana con la finalidad de comparar y comprender los esfuerzos realizados en la gestión del servicio al cliente.

Subjects--Topical Terms:
HOTELES.
SERVICIO AL CLIENTE.
ADMINISTRACION HOTELERA.

Subjects--Geographic Terms:
Chile