Calidad y servicio : conceptos y herramientas / Martha Elena Vargas Quiñonez, Luzángela Aldana de Vega.
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TextoSeries Textos universitarios. AdministraciónEditor: Bogotá : Ecoe Ediciones, 2011Editor: [Place of publication not identified] : Universidad de la Sabana Edición: Segunda ediciónDescripción: 205 páginasTema(s): Género/Forma: Clasificación CDD: - 658.562 22
- HD62.15 V297 2011
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