Estudio de la calidad percibida del servicio entregado por el Departamento de Informática, para la atención en los usuarios de la Institución Santo Tomás de la Sede Viña del Mar, bajo el marco ITIL / Edgar Ignacio González Villegas.
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Editor: Valparaíso : Universidad de Valparaíso, 2015Descripción: 165 hojas : il + CDTema(s): Otra clasificación: - M
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Tesis Postgrado
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Ciencias Económicas Tesis | Tesis | T Magíster 3492 2015 | Digital | Disponible |
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Magíster en Gestión de la Calidad.
bibliografía y anexos.