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		Control de calidad / Dale H. Besterfield. por Besterfield, Dale H [autora.] Edición: Cuarta edición. Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Editor: México Pearson Educación, 1995 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Arquitectura (1)Signatura topográfica: C658.568 B561c 1995. Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: 658.562 B561c 1995. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Estudio de la calidad percibida del servicio entregado por el Departamento de Informática, para la atención en los usuarios de la Institución Santo Tomás de la Sede Viña del Mar, bajo el marco ITIL / Edgar Ignacio González Villegas. por González Villegas, Edgar Ignacio [author.] Díaz Aguilera, Alfredo [Profesor guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Graduados Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Editor: Valparaíso : Universidad de Valparaíso, 2015 Nota de disertación: Magíster en Gestión de la Calidad. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: T Magíster 3492 2015. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)

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