El proceso de entrenamiento y la supervisión / Luis Cisternas La Rosa.

Ingeniero Comercial.

Se explica el concepto de entrenamiento, su importancia y ventajas, además de los principios de entrenamiento y las bases de su desarrollo técnico. Luego, se explica el concepto de necesidad de entrenamiento y los métodos existentes para determinar estas necesidades. Se cita una aplicación práctica en la Cía. Minera Disputada de las Condes. Posteriormente, se define el concepto y puesta en marcha del programa de entrenamiento, considerando y desarrollando los elementos constitutivos que lo integran como los objetivos, las políticas de entrenamiento, los enfoques básicos y los recursos necesarios para implementar el entrenamiento. Se desarrolla el diseño del programa junto con su puesta en marcha. Se presenta un modelo para evaluar la reacción, el aprendizaje, las ac-titudes y los resultados del entrenamiento; se expone además, el registro de la evaluación del entrenamiento y la aplicación práctica en la Cía. Minera Disputada, incorporando gran cantidad de elementos estadísticos. Se destaca la importancia del papel del supervisor en el entrenamiento basándose en los principios y métodos de supervisión utilizados para lograr una participación efectiva en el entrenamiento.