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La gestión de la calidad total : un texto introductorio / Paul James. por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Editor: Madrid : Prentice Hall, 1997
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Santiago (3)Signatura topográfica: 658.5 J231g 1997, ... Ciencias Económicas (2)Signatura topográfica: 658.5 J231g 1997, ... Ingeniería (2)Signatura topográfica: 658.5 J231g 1997, ... Las Heras (2)Signatura topográfica: 658.5 J231g 1997, ...

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Gestión de la calidad y diseño de organizaciones : : teoría y estudios de casos / María D. Moreno-Luzón, Fernando J. Peris Bonet, Tomás González Cruz. por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español Editor: Madrid : Prentice Hall, 2001
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Arquitectura (2)Signatura topográfica: 658.5 M815g 2001, ... Ciencias Económicas (6)Signatura topográfica: 658.5 M815g 2001, ...

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Gestión de la calidad de exportación : libro de respuestas para pequeños y medianos exportadores. por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español Editor: Ginebra : Centro de Comercio Internacional, 2001
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: 658.562 C333g 2001.

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ISO 9000:2000 calidad en los servicios / Andrés Senlle, Eduardo Martínez, Nicolás Martínez. por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español Editor: Barcelona : Gestión 2000, 2001
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: 658.562 S477is 2001.

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ISO 9000:2000 calidad y excelencia : todo lo que tiene que conocer para implantar y mantener un sistema de gestión de calidad y avanzar por el camino de la excelencia / Andrés Senlle. por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español Editor: Barcelona : Gestión 2000, 2001
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: 658.562 S477iso 2001.

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Memoria 2003-2005 / Consejo Nacional de Certificación de la calidad de la gestión escolar. por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español Editor: Santiago, Chile : Fundación Chile, [2005?]
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Las Heras (1)Signatura topográfica: 371.2 C755m 2005.

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Calidad sin lagrimas : el arte de administrar sin problemas / Phillip B. Crosby ; traducción : Alberto García Mendoza. por
Edición: Primera edición.
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma del resumen: Español Editor: México : CECSA, 1987
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: 658.5 C949c 1987.

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Calidad total en la gestión de servicios : cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores / Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman, Leonard L. Berry. por Series Consultores en calidad total
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español Editor: Madrid : Díaz de Santos, 1993
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: 658.5 Z48c 1993.

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Sabiduría de los equipos : el desarrollo de la organización de alto rendimiento / Jon R. Katzenbach, Douglas K. Smith. por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español Editor: Madrid : Díaz de Santos, 1995
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: 658.402 K19s 1995.

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Equipos de trabajo efectivos / María Pilar González, Manuel Silva, José Manuel Cornejo. por Series Psicología y educación ; no. 32
Edición: Primera edición.
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español Editor: Barcelona : EUB, 1996
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: 658.402 G643e 1996.

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La nueva escuela I : dirección, liderazgo y gestión escolar / coordinación : Aurora Elizondo Huerta...[y otros]. por Series Maestros y enseñanza ; no.7
Edición: Primera edición.
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español Editor: México : Paidós, 2001
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Humanidades (1)Signatura topográfica: 371.2 N964n 2001.

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Calidad en la gestión municipal / Arturo Urrutia Aburto. por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español Editor: Valparaíso : Gobierno Regional de Valparaíso, 2006
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Las Heras (1)Signatura topográfica: 350 Ur7c 2006.

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Gobernanza y gestión pública / Luis F. Aguilar Villanueva. por Series Colección administración pública
Edición: Primera edición. Segunda reimpresión.
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español Editor: México : Fondo de Cultura Económica, 2006
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Santiago (9)Signatura topográfica: 351 A283g 2006, ... Las Heras (1)Signatura topográfica: 351 A283g 2006.

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Managing for quality and performance excellence / James R. Evans, William M. Lindsay. por
Edición: Séptima edición.
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Inglés Editor: Australia ; Mason, OH : Thomson, 2008
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Santiago (1)Signatura topográfica: 658.4013 E92m 2008.

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Normas ISO de la serie 9.000 / Ana María Tomé Brito. por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción
Fabricante: Valparaíso, Chile : Universidad de Valparaíso, 1995
Nota de disertación: Ingeniero Comercial. Universidad de Valparaíso. 1995.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: M 1277 1995.

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