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		Fundamentos del servicio al cliente de la aviación comercial : valor diferencial del éxito empresarial / Francisco E. Diago Franco. por Diago Franco, Francisco E [author.] e-libro, Corporation Tipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea Editor: Bogotá : Editorial Politécnico Grancolombiano, 2005 Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles. Listas: DESCARTE2024-1. Agregar al carrito (remover)
		Más allá de la empatía : una terapia de contacto-en-la-relación / Richard G. Erskine, Janet P. Moursund, Rebecca L. Trautmann ; [Traducción, Nuria Mestre ; revisión técnica, Amaia Mauriz-Etxabe]. por Erskine, Richard G [author.] Moursund, Janet P Trautmann, Rebecca L Mestre, Nuria [trad.] Mauriz-Etxabe, Amaia [rev.] e-libro, Corporation Series Maior ; 43 Tipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea Editor: Bilbao : Desclée De Brouwer, 2012 Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles. Agregar al carrito (remover)
		Como conservar más clientes (la amabilidad es la clave) / Ignacio Gómez Escobar. por Gómez Escobar, Ignacio [author.] e-libro, Corporation Tipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea Editor: [Santa Fe, Argentina] : [El Cid Editor \| apuntes], [2009] Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles. Agregar al carrito (remover)
		Marketing de fidelización : como obtener clientes satisfechos y leales, bajo una perspectiva latinoamericana? / Alejandro Schnarch Kirberg. por Schnarch Kirberg, Alejandro [author.] e-libro, Corporation Series Ciencias administrativas. Mercadeo y ventas Edición: Primera edición. Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Bogotá : Ecoe Ediciones, 2011 Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles. Agregar al carrito (remover)
		Clínicas de venta para vendedores basado en ventas / José Gerardo Pérez Morales. por Pérez Morales, José Gerardo [author.] e-libro, Corporation Tipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea Editor: [Santa Fe, Argentina] : [El Cid Editor \| apuntes], [2009] Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles. Agregar al carrito (remover)
		Calidad y servicio : conceptos y herramientas / Martha Elena Vargas Quiñonez, Luzángela Aldana de Vega. por Vargas Quiñones, Martha Elena [author.] Aldana de Vega, Luzángela e-libro, Corporation Series Textos universitarios. Administración Edición: Segunda edición. Tipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea Editor: Bogotá : Ecoe Ediciones, 2011Editor: [Place of publication not identified] : Universidad de la Sabana Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles. Agregar al carrito (remover)
		Atención al cliente en el proceso comercial / Innovación y Cualificación, editor ; Francisco Alfonso Izquierdo Carrasco. por Izquierdo Carrasco, Francisco Alfonso [author.] Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Antequera, Málaga : IC Editorial, 2019 Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles. Agregar al carrito (remover)
		Cuaderno del alumno : información y atención al cliente/consumidor/usuario (MF0241_2) / Ana Isabel Zapatero Álvarez. por Zapatero Álvarez, Ana Isabel [author.] Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Madrid : Editorial CEP, S.L., [2012] Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles. Agregar al carrito (remover)
		El servicio centrado en el cliente : cómo lograr que regresen y sigan utilizando sus servicios / David W. Cottle. por Cottle, David W [author.] e-libro, Corporation Tipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea Editor: Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1991 Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles. Agregar al carrito (remover)
		Cuaderno del alumno : gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (MF0245_3) / Amelia de Diego Morillo. por Diego Morillo, Amelia de [author.] Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Madrid : Editorial CEP, S.L., [2013] Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles. Agregar al carrito (remover)
		Negocios internacionales (14 a. ed.). por Daniels, John D [author.] Radebaugh, Lee H Sullivan, Daniel P Edición: Fourteenth edition. Tipo de material: Texto; Formato: disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Naucalpan de Juárez : Pearson Educación, 2016Fecha de copyright: ©2016 Recursos en línea: Click to View Disponibilidad: No hay ítems disponibles. Agregar al carrito (remover)
		Mas allá del customer experience / Raúl Amigo. por Amigo, Raúl [autor.] Series Acción empresarial Edición: Primera edición junio 2016. Tipo de material: Texto; Formato: caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Editor: Bogotá, Colombia : LID, 2016 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Negocios Internacionales (3)Signatura topográfica: 658.812 A516m 2016, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Análisis de la gestión del servicio al cliente en hoteles de categoría 4, 5 estrellas y equivalentes pertenecientes a las ciudades de Viña del Mar y Valparaíso / Javiera Paz Rojas Hibacache. por Rojas Hibacache, Javiera Paz [autora.] Soto Narbona, María Francisca [Profesora guía.] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Administración Hotelera y Gastronómica Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Fabricante: Viña del Mar, Chile : Universidad de Valparaíso : 2019 Nota de disertación: Licenciado en Administración Hotelera y Gastronómica. Universidad de Valparaíso. 2019. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: AHG 288 2019. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Plan de mejora Restaurant Bote Salvavidas, Valparaíso / Diego Esteban Donoso Moya. por Donoso Moya, Diego Esteban [autor.] Sarmiento Pizarro, Mario [Profesor guía] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Administración Hotelera y Gastronómica Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Fabricante: Viña del Mar, Chile : Universidad de Valparaíso : 2019 Nota de disertación: Administrador hotelero y gastronómico. Universidad de Valparaíso. 2019. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: AHG 290 2019. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Gestión del servicio al cliente en hoteles 4 y 5 estrellas o equivalentes del sector nororiente de la región Metropolitana / Bárbara Paz Valenzuela Ramírez. por Valenzuela Ramírez, Bárbara Paz [autora.] Soto Narbona, María Francisca [Profesora guía.] Universidad de Valparaíso (Chile). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Administración Hotelera y Gastronómica Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Fabricante: Viña del Mar, Chile : Universidad de Valparaíso : 2019 Nota de disertación: Administrador hotelero y gastronómico. Universidad de Valparaíso. 2019. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Económicas (1)Signatura topográfica: AHG 298 2019. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)